Introduction
Ces conditions générales fixent les règles applicables à toutes les commandes passées sur la plateforme Kootum.
Commandes et formation du contrat
Toute commande passée sur la plateforme constitue une offre ferme d’achat. Le contrat est formé uniquement lorsque Kootum confirme la commande ou expédie les produits. Les offres visibles en ligne sont présentées à titre informatif et ne lient pas Kootum tant qu’elles ne sont pas validées.
Tarifs et paiements
Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables, hors frais de livraison éventuels précisés avant validation. Le règlement s’effectue par carte bancaire ou via Paypal et Apple Pay, au moyen de services sécurisés. En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées.
Livraison
Les délais de traitement et d’expédition varient selon les jours ouvrés et varient de 4 à 6 jours. La livraison est effectuée par voie postale, Colissimo et Mondial Relay (Points Relais et Lockers). Toute réclamation doit être faite dans les 48h suivant la réception, directement via le formulaire de contact ou par email à ledesignerbreton@gmail.com
Retours et remboursements
Le client dispose de quatre jours ouvrés à compter de la réception pour retourner un article à ses frais. Le produit doit être renvoyé intact et dans son emballage d’origine. Après contrôle, un remboursement sera effectué rapidement. Les échanges n’entraînent pas de frais supplémentaires d’expédition.
Garanties et responsabilités
Les défauts liés à une mauvaise utilisation par le client ne sont pas couverts. Le client doit également s’assurer que les produits respectent les réglementations de son pays de destination.
Droit applicable et litiges
Toutes les ventes réalisées par Kootum sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Coordonnées de Kootum
Kootum / Le Designer Breton – Rue Max Jacob – 29250 Saint-Pol-de-Léon
SIRET 533 238 382 00022 – RCS BREST – TVA FR 825 332 383 82